Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi eshopem (dále jen „Prodávající“) a jeho zákazníky (dále jen „Kupující“). Obchodní podmínky jsou závazné pro všechny smluvní strany a jsou nedílnou součástí každé uzavřené kupní smlouvy.

Definice pojmů

• Prodávající – právnická osoba nebo fyzická osoba podnikající, která provozuje eshop a nabízí zboží nebo služby kupujícím.
• Kupující – osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím eshopu.
• Zboží – všechny věci movité, které prodávající nabízí prostřednictvím eshopu.
• Služby – všechny služby, které prodávající nabízí prostřednictvím eshopu.
• Eshop – webové stránky prodávajícího, prostřednictvím kterých dochází k uzavírání kupních smluv.

Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy

• Objednávku zboží nebo služeb může kupující provést prostřednictvím eshopu, telefonicky nebo emailem.
• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Potvrzením objednávky se rozumí elektronická zpráva, kterou prodávající zašle kupujícímu. Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku v případě nedostupnosti zboží, chyby v ceně nebo jiných důvodů.
• Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží nebo služby v souladu s uzavřenou kupní smlouvou. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že kupující nesplňuje podmínky uvedené v obchodních podmínkách.

Ceny a platební podmínky

• Všechny ceny uvedené na eshopu jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky, kromě nákladů na dopravu. Cena uvedená u zboží v době objednávky je závazná pro obě strany.
• Kupující může platit za zboží nebo služby následujícími způsoby:  převodem na účet nebo dobírkou. Prodávající si vyhrazuje právo omezit dostupné způsoby platby podle svého uvážení.
• Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny zboží nebo služeb nabízených na eshopu. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

Dodací podmínky

• Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu v co nejkratším termínu od uzavření kupní smlouvy, obvykle do 3-7 pracovních dní. V případě většího množství objednávek nebo nedostupnosti zboží se může dodací lhůta prodloužit.
• U produktů, které vyžadují zakázkovou kompletaci či montáž a u objednaných služeb jsou dodací lhůty i v řádu několika týdnů. Prodávající informuje kupujícího o předpokládané dodací lhůtě v rámci potvrzení přijetí objednávky.  
• Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a na způsobu dopravy zvoleném kupujícím. Prodávající informuje kupujícího o předpokládané dodací lhůtě při potvrzení objednávky.
• Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené dopravcem. V případě, že zboží není doručeno v předpokládané lhůtě, kupující je povinen kontaktovat prodávajícího.
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu způsobu dopravy v případě, že zvolený způsob není dostupný nebo vhodný. V takovém případě prodávající informuje kupujícího a nabídne alternativní způsob dopravy.

Odstoupení od smlouvy a reklamace

• Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně, prostřednictvím emailu nebo doporučeného dopisu.
• Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené a nepoužité v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které je poškozené nebo použité.
• Prodávající je povinen vrátit kupujícímu částku zaplacenou za zboží nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Prodávající vrací částku na bankovní účet kupujícího, který uvede v oznámení odstoupení od smlouvy.
• Vrátit nelze produkty, které byly na přání kupujícího upraveny oproti stavu, ve kterém je dodává výrobce, např. po provedení puškařských prací.
• Reklamaci zboží může kupující uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace musí být provedena písemně, prostřednictvím emailu nebo doporučeného dopisu. Kupující je povinen uvést důvod reklamace, popis vady a požadované řešení.
• Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. Prodávající informuje kupujícího o stavu reklamace a navrženém řešení. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na opravu zboží, výměnu zboží nebo vrácení částky zaplacené za zboží.

Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího před zneužitím a neoprávněným přístupem.
• Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví a marketingových aktivit prodávajícího. Prodávající může použít osobní údaje kupujícího k zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu kupující udělil souhlas.
• Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Kupující může požádat o omezení zpracování osobních údajů nebo podat námitku proti zpracování osobních údajů.

Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na eshopu. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit obchodní podmínky. Změna obchodních podmínek nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.
• Veškeré změny obchodních podmínek budou zveřejněny na eshopu a stávají se účinnými dnem jejich zveřejnění. Prodávající informuje kupujícího o změně obchodních podmínek emailem nebo prostřednictvím eshopu.
• V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které co nejvíce odpovídá účelu původního ustanovení.
• Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro všechny smluvní strany. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.